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新聞中心 >> 媒體報(bào)道 >> 《Shine》:“發(fā)燒友”的執(zhí)著,將服務(wù)做到極致——合能陽(yáng)光關(guān)注客戶利益,不斷追求超越
                

作者:劉海明2012年3月刊 點(diǎn)擊:95關(guān)鍵詞:合能陽(yáng)光 檢測(cè) 設(shè)備   Solarbe(索比)太陽(yáng)能網(wǎng)訊:


 
編者按:硅材料質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的利益,以前在硅料緊缺的時(shí)候,企業(yè)經(jīng)常買到劣質(zhì)硅料。隨著行業(yè)趨于平穩(wěn),更加注重控制成本和提高效率的企業(yè)也開始重視硅材料的品質(zhì)問題。北京合能陽(yáng)光新能源技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“合能陽(yáng)光”)是光伏檢驗(yàn)儀器及服務(wù)的供應(yīng)商,提供硅材料及相關(guān)產(chǎn)品的成套檢驗(yàn)設(shè)備及解決方案,通過對(duì)硅料硅片硅棒型號(hào)、電阻率、少子壽命、氧含量、碳含量、厚度、TTV、翹曲度等指標(biāo)的綜合評(píng)定,減少采購(gòu)或銷售的風(fēng)險(xiǎn)。合能陽(yáng)光憑借專業(yè)的技術(shù)和對(duì)行業(yè)的熱情,以“發(fā)燒友”般執(zhí)著的心態(tài)服務(wù)客戶,切實(shí)為客戶解決問題。目前合能陽(yáng)光已同多家光伏企業(yè)建立了合作關(guān)系,并計(jì)劃推出先進(jìn)的在線全檢和過程檢測(cè)設(shè)備及服務(wù)。


    2008年以前硅材料極度緊張,價(jià)格也不斷攀升,一度達(dá)到原始成本的數(shù)十倍之多,在利益的驅(qū)使下一些廠商開始在硅料交易中以次充好,例如用工業(yè)硅料或物理提純料來假冒高純?cè)?,行業(yè)中甚至出現(xiàn)了造假現(xiàn)象,退貨糾紛越來越多,導(dǎo)致硅料采購(gòu)方蒙受巨大損失。無奈當(dāng)時(shí)檢測(cè)行業(yè)尚未成熟,很多企業(yè)沒有檢測(cè)設(shè)備,只有北京、上海有少數(shù)機(jī)構(gòu)可以提供檢測(cè)服務(wù),可是千里迢迢帶著硅料奔走又費(fèi)時(shí)費(fèi)力,實(shí)在不方便。所以在動(dòng)輒上百萬乃至上千萬上億的硅料采購(gòu)交易中,如何甄別硅料就顯得尤為重要。合能陽(yáng)光總經(jīng)理肖宗杰意識(shí)到光伏檢測(cè)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?,在充分分析了市?chǎng)后開始了光伏檢測(cè)之路。

   
不只是產(chǎn)品——超越職責(zé)的服務(wù)理念
 
    經(jīng)過不斷發(fā)展,合能陽(yáng)光先后成立了硅材料檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室和新能源技術(shù)研發(fā)院,提供從硅料、單晶硅棒、多晶硅塊、硅片、電池片乃至組件電站全方位的檢測(cè)服務(wù)。合能推出的全套檢測(cè)設(shè)備可以對(duì)硅材料的多項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行綜合檢測(cè)評(píng)定,并可以針對(duì)客戶實(shí)際情況制定適合的檢測(cè)方案。“以前行業(yè)缺少經(jīng)驗(yàn),我們就是要彌補(bǔ)這個(gè)缺口,現(xiàn)在合能陽(yáng)光已經(jīng)可以提供全方位的檢測(cè)服務(wù)了。經(jīng)常有遇到難題的客戶打來電話,我們很樂意幫助他們解決?!毙ぷ诮苷f到這里顯得很興奮:“其實(shí)我們知道,很多客戶遇到的問題是相似甚至相同的,我們?cè)趲椭麄兘鉀Q問題的同時(shí),也將我們的經(jīng)驗(yàn)帶給客戶,體現(xiàn)了我們的專業(yè)?!?/div>

    目前合能陽(yáng)光的多晶鑄錠檢測(cè)設(shè)備已被包括英利、海潤(rùn)、賽維LDK、晶科等數(shù)百家光伏企業(yè)采用,并取得了良好的市場(chǎng)反響。近期合能海外市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭也呈上升態(tài)勢(shì),產(chǎn)品出口到美國(guó)、歐洲等國(guó)家地區(qū),和海外同行建立產(chǎn)品加工合作關(guān)系的同時(shí)還建立了自己的代理商和銷售中心。

   
談及何以合能陽(yáng)光能迅速取得市場(chǎng),總經(jīng)理肖宗杰給出了自己的答案:“我們做的是品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng),以質(zhì)量取勝。低水平的競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們不愿跌入俗套,那樣不利于我們發(fā)展,也不利于中國(guó)光伏行業(yè)進(jìn)步。”相比于國(guó)外有著健康市場(chǎng)引導(dǎo)的光伏產(chǎn)業(yè),中國(guó)光伏的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太嚴(yán)重,阻礙了中國(guó)光伏前進(jìn)的腳步。在一些補(bǔ)貼政策如上網(wǎng)電價(jià)和金太陽(yáng)工程的吸引下,國(guó)內(nèi)光伏產(chǎn)業(yè)鏈過于集中,不利于均衡發(fā)展,久之更會(huì)使行業(yè)受損。
 
    關(guān)于合能陽(yáng)光的服務(wù)理念肖宗杰再三強(qiáng)調(diào):“合能提供的不只是設(shè)備,把檢測(cè)儀器賣給客戶不是我們的最終目的,我們提供的是Solution,而這超出了檢測(cè)本身?!币怨に嚭图夹g(shù)為本的合能陽(yáng)光核心團(tuán)隊(duì)對(duì)于硅料加工和產(chǎn)品應(yīng)用各環(huán)節(jié)都有很深的理解,哪里容易出問題,出什么問題,這是合能關(guān)心的問題??蛻粲龅铰闊蜁?huì)向檢測(cè)商尋求解答?!斑@是我們的優(yōu)勢(shì),也是我們不斷進(jìn)步的源泉。從我們自身來講,客戶不斷發(fā)現(xiàn)新的問題,我們就能不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷提升。對(duì)于客戶來講,問題解決了,避免了更大的損失?!睂⒎?wù)做成品質(zhì),將品質(zhì)做到極致,想不成功也難。

   
以技術(shù)促發(fā)展,不斷追求突破
 
    合能陽(yáng)光成套檢測(cè)設(shè)備具有的優(yōu)勢(shì),集中體現(xiàn)在工作效率和檢測(cè)精度上。合能陽(yáng)光的多種配料工藝軟件產(chǎn)品,兼容全球通用的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù),功能強(qiáng)大而且快速準(zhǔn)確。對(duì)技術(shù)的執(zhí)著追求讓合能陽(yáng)光在光伏檢測(cè)領(lǐng)域日趨成熟,同時(shí)也促使自己不斷追求突破。

   
目前的行業(yè)檢測(cè)一般是抽檢和結(jié)果檢測(cè),即對(duì)最終產(chǎn)品的重要指標(biāo)如電阻率、少子壽命和雜質(zhì)含量等進(jìn)行抽查。眾所周知抽檢和結(jié)果檢測(cè)是存在弊端的,不能確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的絕對(duì)可靠,尤其是結(jié)果檢測(cè),一旦檢測(cè)發(fā)現(xiàn)問題,還要對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐層排查,其耗時(shí)費(fèi)力,對(duì)制造商成本和效率的控制更是致命的打擊。

   
合能陽(yáng)光深感這一現(xiàn)狀的弊端,將戰(zhàn)略方向定位為全檢測(cè)和過程檢測(cè),即將檢測(cè)設(shè)備放在生產(chǎn)線上,生產(chǎn)過程中出了問題,生產(chǎn)商就能及時(shí)找到出錯(cuò)的環(huán)節(jié),想辦法快速解決問題,恢復(fù)正常生產(chǎn)。以前生產(chǎn)出了問題,不僅造成大量的原料浪費(fèi),而且要花費(fèi)時(shí)間排查問題,弄得焦頭爛額還損失慘重。如果對(duì)生產(chǎn)線各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控,將大大提高檢測(cè)效率,將客戶的損失降到最低。

   
堅(jiān)守行業(yè),發(fā)燒友的執(zhí)著
 
    “不一定做最有錢的人,但一定要做最成功的人”這句話一直是肖宗杰的座右銘,做事業(yè)不能光憑熱情,還得要能堅(jiān)持,像尚德、天合、阿特斯這些企業(yè)做到今天的成就,無愧是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。肖宗杰說有時(shí)候自己更像是“發(fā)燒友”,決定了就去做,絕不回頭。認(rèn)準(zhǔn)一件事,不掙錢也要去做,這樣的人往往最后不得了。

   
對(duì)于目前不太明朗的光伏形勢(shì),肖宗杰并沒有表現(xiàn)出過多的擔(dān)心:“市場(chǎng)不好,對(duì)于我們來講或許是一個(gè)契機(jī),為我們提供一個(gè)與國(guó)外技術(shù)縮小差距的趕超機(jī)會(huì),合能會(huì)用這個(gè)時(shí)間做一個(gè)緩沖。”光伏這條路是為子孫后代造福,盡管行業(yè)會(huì)遇到問題,盡管人才流失后老總會(huì)感嘆滿眼流水的兵,但還是要相信,視短者有,堅(jiān)守者亦有,抱定目標(biāo)奮斗者不在少數(shù),關(guān)鍵看你能不能堅(jiān)持。

   
在這個(gè)充滿隱喻的時(shí)期,經(jīng)濟(jì)氣象深度左右信心。無論冬日多么漫長(zhǎng),無論春天多么遙遠(yuǎn),消極都不應(yīng)該屬于光伏人。選擇了光伏,就一直走下去,去堅(jiān)守,去開辟,去創(chuàng)新。盡情施展,積極改變。

   
差異化定位,資源整合
 
    現(xiàn)今合能陽(yáng)光的成套檢測(cè)設(shè)備和解決方案,已經(jīng)代表了國(guó)內(nèi)光伏檢測(cè)領(lǐng)域的先進(jìn)水平,其技術(shù)產(chǎn)品已獲得多項(xiàng)版權(quán)專利。肖宗杰強(qiáng)調(diào):“國(guó)內(nèi)光伏業(yè)的發(fā)展是有優(yōu)勢(shì)的,但也有不足。國(guó)外的技術(shù)封鎖很嚴(yán)重,因此國(guó)內(nèi)的企業(yè)要差異化發(fā)展,良性競(jìng)爭(zhēng),共同下好一盤棋。技術(shù)就是一層窗戶紙,一捅就破。要做好品質(zhì),就要關(guān)心上下游相關(guān)環(huán)節(jié),緊貼行業(yè)趨勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),自己照葫蘆畫瓢是不可能進(jìn)步的。”
 
    未來合能仍會(huì)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),進(jìn)一步強(qiáng)化檢測(cè)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性,以精益求精的態(tài)度,與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏。另外資本市場(chǎng)會(huì)有一些并購(gòu)計(jì)劃,整合技術(shù)資源,縮小與國(guó)外的技術(shù)差距,降低技術(shù)壁壘。
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